«Что TED Travel, что «Мишка Тревел» - им по барабану…»
 

В российском туризме случился очередной громкий, но такой до боли знакомый эпизод.
«Туристический оператор Ted Travel (торговая марка ООО «Терра») объявил о прекращении деятельности из-за падения спроса на свой основной туристский продукт на фоне эпидемии вируса Коксаки в Турции. Об этом сообщается на сайте компании»...
 

По предварительной информации, на 24 августа на курортах в Турции находились 750 туристов туроператора Ted Travel, около 3 тысяч человек купили туры на ближайшие даты.
 

А судьи кто?..
 

А вот информация от тех, кто обязан следить за «чистотой рядов».
 

 «Владелец и президент разорившегося российского туроператора Ted Travel сейчас находится за пределами России, сообщила «Интерфаксу» пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина. Она рассказала, что это «совсем не новичок российского рынка». Это Четин Бозаджы Джафер, «президент компании, хоть формально в ней не числится». В России Джафер в начале 2000-х возглавлял компанию Gotur, затем руководил туроператором Bentour и вместе с этой компанией влился в «Анекс Tур», где стал директором по развитию и продукту на новых направлениях, сообщила Тюрина. По ее словам, в начале 2012 г. его пригласили в TUI Russia на должность директора по ценообразованию и продукту».
 

25 августа руководитель Ростуризма Олег Сафонов сообщил, что руководители Ted Travel не явились на экстренное заседание ассоциации «Турпомощь» по проблеме вывоза собственных клиентов из Турции и что такое на его опыте происходит впервые. Он сказал журналистам, что попросил правоохранительные органы проверить Ted Travel.
 

По данным Ростуризма, в 2015–2017 гг. туроператор четырежды менял руководителей. По последней информации ведомства, нынешний руководитель – «номинальный» директор. ООО «Терра» (юридическое лицо Ted Travel) первоначально было внесено в реестр в 2015 г., после чего дважды исключалось. Последний раз сведения о компании были внесены в реестр 5 сентября 2016 г.»
 

«Клиентам разорившейся Ted Travel следует самим оплатить проживание в турецких отелях, собрав при этом все документы, чтобы обратиться за компенсацией, считает руководитель Ростуризма Олег Сафонов.
 

«Мы бы рекомендовали оплатить оставшееся время отдыха, если на месте настаивают, но обязательно с предоставлением всех документов, чтобы затем можно было обратиться за компенсацией. Но если у туриста на руках ваучер и он заселен, его не имеют права выселять», - пояснил он. Сафонов добавил, что планирует обсудить эту ситуацию с послом Турции. Ведомство также обратилось в компетентные ведомства Турции с целью предотвращения выселения туристов».
 

«Они продавали продукт ниже реальной себестоимости», — объяснил Сафонов. В 2014 году именно по этой причине обанкротились 27 компаний. При этом, по словам Сафонова, пока что речь идет именно о приостановке деятельности компании и о ее невозможности оказать оплаченные туристами услуги, а не о банкротстве».
 

«Источники «Вестника АТОР» на рынке утверждают, что проблемы TED Travel связаны с коммерческими взаимоотношениями оператора и его принимающей компании в Турции Jazz Travel. У российского туроператора образовался большой долг перед турецкой Jazz Travel. Компания не получала денег от оператора и селила туристов под «честное слово», пишет издание. Когда в Jazz Travel поняли, что денег не будет, клиентов TED Travel начали выселять из отелей. По данным «Вестника АТОР», выселения начались в конце дня 24 августа».
 

«Актуальная информация для туристов размещается на официальных сайтах Федерального агентства по туризму и Ассоциации "Турпомощь". Публикация не уполномоченными ресурсами "списков туристов, сформированных для эвакуации" и других не соответствующих действительности данных является провокацией, целью которой может быть намеренное затруднение процесса возвращения из Турции туристов туроператора Ted Travel", - говорится в заявлении главы ведомства.
 

Ростуризм призывает туристов и СМИ пользоваться сведениями, полученными только от этих источников, и обращает внимание, что ведомство и Ассоциация "Турпомощь" не несут ответственность за последствия использования сведений иных ресурсов».
 

В сухом остатке
 

«Банкротство этого ТО всполошило туристический рынок и вызвало немало вопросов: ведомства активно обсуждают, как решить сложившуюся ситуацию и не допустить «рецидива» на рынке. Так, в начале недели состоялась рабочая встреча главы Ростуризма Олега Сафонова и Посла Турецкой Республики в России Хюсейна Лазипа Дириоза, поводом которой и стало прекращение деятельности туроператора Ted Travel. Олег Сафонов акцентировал внимание турецких гостей на главной причине финансовой несостоятельности оператора — политике «жесткого» демпинга. Стороны договорились о совместной выработке мер по противодействию реализации участниками рынка демпинговых схем, которые негативно отражаются на состоянии туристской отрасли и ставят под угрозу права и законные интересы потребителей.
 

Не меньше головной боли и у агентского рынка, который не понимает, что делать и что говорить своим клиентам. Чтобы как-то помочь коллегам в сложной ситуации, Profi.Travel подготовил инструкцию по решению этой проблемы на основе алгоритма действий от «Турпомощи» и комментариев юриста. Также клиентам Ted Travel разъяснили порядок страховых выплат.
 

Ассоциация «Турпомощь» опубликовала сообщение о том, что от шести туроператоров приняты заявления о прекращении деятельности в сфере выездного туризма. В списке значатся такие известные бренды, как «ДСБВ-Турс-Груп» и «Инна Тур». Однако повода для паники нет»...
 

(Звучат бурные продолжительные аплодисменты.)
 

Вопрос дня и ответ
 

Так что же сгубило Ted Travel: политика «жесткого» демпинга или вирус Коксаки в Турции?
 

И как всегда: «ведомство и Ассоциация "Турпомощь" не несут ответственность за последствия»…
 

Да! А фраза «Что TED Travel, что «Мишка Тревел» - им по барабану…» - это реакция руководителя другого туроператора на то, что наши туристы в сотый раз пошли по пути «Ах, обмануть меня не трудно, Я сам обманываться рад» - и кинулись покупать туры по стоимости «ниже плинтуса»…

 
своими руками

seo